Workplace Service Engineer (m/w/d)
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Description
Du bist das Gesicht der IT für unsere Mitarbeitenden und kümmerst Dich um ihre Bedürfnisse.
Störungen und Anforderungen nimmst an der Hotline oder unserem IT Service Postfach entgegen und erfasst diese in unserem Ticketsystem.
Gemeinsam mit unseren Fachbereichen sorgst Du für zufriedenstellende Lösungen für unsere Mitarbeitenden.
Du stellst die telefonische Erreichbarkeit des User Helpdesk sicher und nimmst am Schichtdienst teil.
Dabei erstellst, bearbeitest und löst Du Tickets im First- und Se…
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